签约碧桂园“凤凰到家”，住潮到家家庭服务接入全国性平台

2025 年 3 月，河南住潮到家科技服务有限公司与广东碧桂园生活服务有限公司湖北分公司签署《家庭服务合同》，正式入驻碧桂园“凤凰到家”家庭服务平台，成为其家庭服务供应商。合同期限一年，自 2025 年 3 月 27 日起至 2026 年 3 月 26 日止。

根据合同约定，公司承接的服务产品为日常保洁类和家电清洗类两大类目。履约采用平台派单模式：碧桂园方面与客户达成服务订单后，将服务类别、地址、时间和联系方式派发至公司在“凤凰到家”系统注册的接单账号；公司负责与客户完成信息确认，并按客户要求安排服务人员上门服务，工单确认与核销全程在线完成，服务费用按月对账结算。

平台合作的意义不止于订单本身。“凤凰到家”对入驻服务商设有明确的服务标准与考核体系，从响应时效、上门规范到客户评价均有量化要求。与全国性平台接轨，意味着住潮到家的服务流程、人员管理和履约质量要经受更高强度的检验，这也与公司一直以来推动服务标准化、数字化的方向一致。

依托此次合作，公司的家庭服务能力开始服务于碧桂园体系内的家庭客户。未来，公司将继续按照平台标准打磨履约细节，把每一次上门服务做扎实，也期待与更多平台方、物业企业建立同类合作。